01
수도권
서울특별시인천광역시경기도
주요 도시 예시서울 25개 구·수원·성남·고양·용인·부천·인천 등
수도권은 공동주택·상가·공장 등 시설 유형이 다양합니다. 출입 통제, 주차·장비 반입과 피해 확산 범위를 먼저 봅니다.
화재·침수복구, 전국에서 상담할 수 있나요?
복구온은 전국 화재·침수 피해 현장을 24시간 전화로 접수합니다. 화재 진압 완료와 출입 안전, 유입수 차단, 피해 범위, 보험 기록, 장비 이동과 일정을 확인한 뒤 수행 가능 여부와 복구 범위를 안내합니다.
24시간 상담은 모든 지역의 즉시 출동을 보장한다는 뜻이 아닙니다. 아래 지역은 지점 목록이 아닌 상담 권역이며 소방·전기·가스 등 관계기관의 안전 확인을 우선합니다.전국 상담 / 17개 시도
현장이 있는 지역을 선택하세요
현장 주소, 차량·장비 이동, 시설 운영 조건을 지역별로 확인하세요. 도서·산간을 포함해 상담하며 실제 방문 일정과 수행 방식은 접수 후 확정합니다.
01 / SERVICE AREA
전국 피해 현장을 6개 권역으로 확인합니다.
화재·침수는 지역명보다 안전 상태와 피해가 진행 중인지가 우선입니다. 주소와 사고 시점, 현장 통제 상태를 함께 확인합니다.
02
충청권
대전광역시세종특별자치시충청북도충청남도
주요 도시 예시대전·세종·청주·천안·아산·충주·서산 등
충청권은 도시와 산업시설 간 이동거리를 함께 검토합니다. 사고 시점과 건조·제습 장비 운용 기간을 확인합니다.
03
동남권
부산광역시울산광역시경상남도
주요 도시 예시부산·울산·창원·김해·양산·거제·진주 등
동남권은 항만·산업시설과 주거 현장을 함께 상담합니다. 그을음 성상, 오염수와 폐기물 처리 조건을 구분합니다.
04
대경권
대구광역시경상북도
주요 도시 예시대구·구미·포항·경주·경산·안동 등
대경권은 공장·상가·주거 피해의 전기·설비 안전 인계와 장비 이동 조건을 우선 확인합니다.
05
호남권
광주광역시전북특별자치도전라남도
주요 도시 예시광주·전주·익산·군산·여수·순천·목포 등
호남권은 해안·산업시설과 주거 피해를 상담하며 습도, 오염수 유입 경로와 장거리 장비 운송을 검토합니다.
06
강원·제주권
강원특별자치도제주특별자치도
주요 도시 예시원주·춘천·강릉·동해·속초·제주·서귀포 등
강원·제주권은 이동·선적·장비 조달 시간을 먼저 확인합니다. 사진·영상으로 초기 범위를 판단한 뒤 조사 일정을 정합니다.
권역 표기 원칙서비스 상담 범위를 설명하기 위한 분류입니다. 현지 사무소·지점·상주 인력을 보유한다는 뜻으로 사용하지 않습니다.
02 / PROCESS
안전을 확인한 뒤 복구 순서를 정합니다.
사고 직후에는 빨리 닦는 것보다 안전·기록·오염 확산을 먼저 확인해야 추가 손상을 줄일 수 있습니다.
- 01
사고·안전 상태 접수
주소, 사고 시점, 진압·차단 여부와 현재 출입 가능 상태를 확인합니다.
- 02
피해 자료 확인
전체 공간, 그을음·오염수·젖은 자재와 설비 상태가 보이는 사진·영상을 받습니다.
- 03
복구 범위 구분
세척·탈취·배수·건조·철거·폐기물과 별도 전문업무의 책임을 나눕니다.
- 04
인력·장비 일정
안전 인계와 이동거리, 집진·제습 장비 및 작업 가능시간을 확인합니다.
- 05
작업·기록 인계
합의한 범위를 작업하고 잔존 수분·냄새·손상과 후속 공정을 구분해 안내합니다.
03 / ESTIMATE
전국 복구 견적은 피해와 안전 조건으로 정합니다.
같은 면적이라도 연소 물질, 오염수 종류, 구조체 수분, 철거·폐기 범위와 장비 운용 기간이 다릅니다.
사고와 피해
- 화재·침수 발생 시점
- 그을음·냄새·오염수 확산 범위
- 젖거나 탄 마감재·집기의 양
안전과 공정
- 소방·전기·가스 안전 인계
- 세척·탈취·건조·철거의 구분
- 보험 기록과 작업 전 보존 자료
이동과 처리
- 인력·집진·제습 장비 이동
- 장비 운용일과 전력·배수
- 잔해·오염수·폐기물 처리 책임
04 / SERVICES
사고 상태에 맞는 복구 단계를 확인하세요.
화재청소·그을음·냄새와 침수 배수·세척·건조는 서로 다른 공정입니다. 필요한 단계와 책임 범위를 각각 안내합니다.
01
화재청소
안전 확인 후 잔해·그을음·오염을 구역별로 분리합니다.
서비스 범위 보기 →02화재복구
청소 이후 탈취·건조·마감 복구 순서를 연결합니다.
서비스 범위 보기 →03화재 그을음 제거
건식 그을음과 유성 잔사를 구분해 표면별로 세척합니다.
서비스 범위 보기 →04화재냄새 제거
오염원 제거와 세척 후 남은 냄새를 단계적으로 다룹니다.
서비스 범위 보기 →05침수청소
오염수 성격을 확인하고 배수·회수·세척 순서를 정합니다.
서비스 범위 보기 →06침수복구
철거·세척·건조 후 마감 복구 가능 상태를 확인합니다.
서비스 범위 보기 →07건조·제습
공기만 말리는 것이 아니라 자재 내부 수분을 측정합니다.
서비스 범위 보기 →08재난 폐기물 정리
보존품과 폐기물을 분리하고 허가된 반출 경로를 확인합니다.
서비스 범위 보기 →05 / REFERENCE
안전·환경·현장 정보는 공식 자료로 확인합니다.
권역 설명은 상담 동선을 위한 자체 분류입니다. 서비스 관련 기준은 아래 공공기관 공식 자료를 함께 참고할 수 있습니다.
전국 화재청소·침수복구 자주 묻는 질문
복구온은 전국 화재청소·침수복구를 상담하나요?
네. 17개 시도 현장을 상담합니다. 실제 투입은 안전 상태, 피해 범위, 장비 운송과 일정 확인 후 확정하며 모든 지역의 즉시 출동을 보장하지는 않습니다.
화재나 침수 직후 바로 청소를 시작해도 되나요?
소방·전기·가스 안전과 유입수 차단, 보험 기록 보존이 먼저입니다. 안전 인계 전에는 임의로 출입하거나 설비를 가동하지 않습니다.
지방 현장은 장비 이동비가 추가되나요?
집진기·제습기·차량 이동, 장비 운용 기간과 숙박이 필요한 경우 별도 비용이 생길 수 있습니다. 견적에서 작업비와 구분합니다.
보험사 제출용 기록도 남길 수 있나요?
작업 전후 사진과 합의한 범위 기록은 협의할 수 있습니다. 보험금 지급 여부나 손해사정 결과를 청소업체가 보장하지는 않습니다.
지역명이 표시되면 복구온 지점이 있다는 뜻인가요?
아닙니다. 별도 지점이나 상주 인력을 뜻하지 않으며 전국 상담 후 직접 또는 협력 수행 여부와 실제 투입 주체를 안내합니다.
전국 화재·침수 피해,
24시간 상담하세요.
안전 확인 상태·사고 시점·주소와 전체 피해 사진을 알려주시면 필요한 복구 단계를 먼저 구분합니다.